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上传和管理视频常见问题

视频需要多长时间才能显示在详情页面上?

我们将处理和审核上传的所有视频。审核通常在一天内完成,但在高峰时段可能需要七个工作日或更长时间。

注意: 如果您的视频在两天内一直处于【已发布】状态,但尚未显示在商品详情页面上,请检查商品展示图片的数量。如果图片超过六张,请删除部分图片以优先显示视频。

视频和/或元数据可以包含外部链接吗?

视频不得包含任何引导买家离开商品详情页面的网络链接、URL 或购买号召。

如何找到视频未获批准的原因?

要查看未获批准的原因,请执行以下操作:

  1. 转至上传和管理视频页面。
  2. 搜索相关视频。
  3. 点击视频所在行中的【管理】。
  4. 在屏幕顶部查看未获批准的原因。

如何更新未获批准的视频?

我们不支持编辑视频文件。如果您需要更新视频,则必须重新上传视频。

如何更新视频的缩略图?

在您上传视频后,系统会自动为视频生成缩略图。如果您决定替换缩略图,请点击缩略图上传图片。您必须使用 .jpg 或 .png 格式的高品质图片。

如何删除视频?

您可以删除视频,也可以从视频中删除 ASIN。

要删除视频,请执行以下操作:

  1. 转至上传和管理视频页面。
  2. 搜索相关视频。
  3. 点击视频所在行中的【删除】。
注意: 使用此选项可以从所有商品页面完全删除该视频

要删除特定 ASIN,请执行以下操作:

  1. 转至上传和管理视频页面。
  2. 搜索相关视频。
  3. 点击视频所在行中的【管理】。
  4. 删除 ASIN 并保存。
注意: 所有视频必须至少与一个 ASIN 关联

是否可以编辑视频?

要在视频发布后更改视频标题、缩略图和 ASIN 关联,请执行以下操作:

  1. 转至上传和管理视频页面。
  2. 搜索相关视频。
  3. 进行必要的更改。

我们将重新处理您编辑的所有内容以便进行审核。

我们不支持编辑视频文件。如果您需要更新视频,则必须重新上传视频。

是否可以批量上传视频文件?

目前不支持批量上传视频。

可以向图片区添加多少个视频和图片?

要在图片区显示视频,图片数量必须少于 6 张。您还可以上传最多 10 个视频进行展示。

如何确定视频在详情页面上的显示顺序?

详情页面将始终优先显示最新上传的视频。

能否从详情页面删除视频?

除非视频直接违反了社区准则视频合规性要求,否则我们不允许任何人删除他人的视频。

如果您认为某个视频违反了一项或多项政策,请点击视频播放器中的【举报】,举报该视频。


上传和管理视频常见问题


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