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管理您的合规性 (MYC)

如果您在亚马逊商城发布商品,则必须遵守适用于这些商品和商品信息的所有联邦、州/邦、省、地区和地方法律以及我们的政策。这包括提供所需的商品安全文件和合规文件。

如何导航至“管理您的合规性”控制面板

  1. 在卖家平台中,选择【绩效】选项卡,然后选择【账户状况】。
  2. 在“账户状况”控制面板上,您将看到标题为【管理您的合规性】的部分。点击【商品合规性请求】。此操作会带您转至“管理您的合规性”控制面板。
  3. 在“管理您的合规性”控制面板上,根据您商品的特定国家/地区信息,您将在一个视图中看到每件商品的要求。您可以在【合规性要求】列中查看相关商品的具体要求,并在【批准状态】列中查看该合规性要求的提交状态。您可以添加文件,或对某文件请求提出申诉。如果您已为特定商品提交了文件,且该要求的批准状态是“已批准”,那么您可以点击【查看合规性】按钮,了解该提交的详情。

提交合规文件或申诉后,您将能够在“管理您的合规性”控制面板中,通过相关商品的“批准状态”列,按商品查看您的提交或申诉的状态。您也可以点击相关商品的【查看合规性】按钮,这将显示一个更加详细的视图,让您查看相关商品要求和提交状态。

如果您提交的文件未获得批准,或者亚马逊拒绝了您的申诉,那么请在“管理您的合规性”控制面板视图中,点击相关商品对应的【查看合规性】按钮,以转至合规性要求主视图。在这里,您将看到详细的拒绝原因和与您提交相关的后续步骤说明。

添加文件或就某文件请求提出申诉


  1. 点击您要对其执行操作的商品所在行中的【添加/申诉合规性】。此操作将会带您转至【添加合规性】页面。
  2. 在【添加合规性】页面上,您将在合规性要求主视图顶部的选项卡中,看到特定合规性文件要求。选择您想要添加文件或提出申诉的要求。此处还提供了该要求的描述以及该要求的当前批准状态。

添加所需的合规性文件


  1. 点击【提供文件】。您将看到每个所需文件(基于商品和国家/地区)。
  2. 将文件拖放到上传框中,或者浏览并选择要上传的文件,从而上传文件以满足该要求。对于单个所需的合规性文件,您最多可以上传十个文件。要删除已上传的文件,请在上传框中点击相关文件旁边的垃圾桶图标。
  3. 如果您想要添加与该要求相关的信息,请使用页面底部的备注框添加备注。
    注意: 备注不应超过 350 个字符。
  4. 上传完所有文件并添加备注后,请点击【提交以供批准】按钮。系统将发送您提交的内容以供审核。

对合规性文件请求提出申诉


  1. 点击【申诉请求】。
  2. 从下拉菜单中选择相应的【申诉原因】。
  3. 如果您想添加与该申诉相关的信息,请使用页面底部的备注框添加备注。
    注意: 备注不应超过 350 个字符。
  4. 添加备注后,请点击【提交以供批准】。系统将发送您提交的内容以供审核。
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