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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

权利所有者的知识产权

亚马逊致力于确保商品不会违反或侵犯版权所有者的知识产权 (IP)。权利所有者可以举报他们在亚马逊上发现的侵权内容,并分享有关亚马逊如何处理侵权投诉的常见问题的解答。

注意: 以下信息不包含法律建议。如果您对自己的 IP 权利或他人的 IP 权利有疑问,应咨询律师。

如果您是拥有注册商标的版权所有者,那么您可能有资格在亚马逊品牌注册中注册您的品牌。亚马逊品牌注册可提供功能强大的工具的访问权,包括提供专有文字和图片搜索、基于您的可疑知识产权侵权报告进行自动预测,以及提高带有您品牌名称的商品信息的权限。

要了解更多信息并开始注册流程,请点击此处

要提交 IP 侵权通知,您必须是拥有所举报 IP 的权利所有者,或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。举报侵权时,请务必提供您的联系详情(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情)。

如果您的品牌已在亚马逊品牌注册中注册,那么您可以通过举报违规行为 (RAV) 工具或我们的举报侵权表单提交举报通知。没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。此外,亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户,这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的 RAV 工具。

您可以提交商标、版权、专利或其他 IP 索赔。

在举报通知中应该包含以下信息:

  • 您认为被侵权的 IP 的具体标识:商标、版权或专利注册号;对版权作品的书面描述或链接等等。
  • 侵权的性质(是商品、实物商品包装、商品详情页面上的图片的侵权,还是商品详情页面上的文字侵权)。
    注意: 通过商品详情页面,买家可以查看亚马逊上销售的特定商品,以及所有卖家发布的该商品的共有信息,例如商品名称、品牌、图片、要点、描述、变体(如尺寸或颜色)和买家评论。这可能包括来自卖家或亚马逊的一个或多个报价。
  • 侵权商品列表(亚马逊商品编码 (ASIN) 或指定商品的商品详情页面 URL)。如果您认为只有部分卖家侵权,并且您没有指控整个商品详情页面,请点击您在举报侵权表单或 RAV 中举报的每个卖家姓名旁边的复选框。
  • 任何有助于亚马逊处理您的投诉的其他信息(例如您对所举报商品进行的测试购买的订单编号)。
  • 您的联系详情(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及我们可以与受影响的卖家分享的次要联系详情)。

最佳实践

请勿在每个通知中提交多种类型的 IP 侵权行为。为了确保快速而高质量地解决您通知中提出的问题,我们只会处理您在举报侵权表单或 RAV 中选择的特定投诉类型(例如,专利、商标或版权)。以下是在通知中包含多种投诉类型的提交示例:

  • 在提交的通知中选择商标侵权并讨论版权问题。该通知仅作为商标投诉予以处理。如果您要举报商标和版权的侵权行为,请分别提交通知。
  • 在一个通知中指明两个商标号,因为对于该通知,仅会考虑第一个商标号。如果您想要举报多个不同商标的侵权行为,请分别提交通知。

请勿通过举报侵权表单或亚马逊品牌注册提交投诉撤回请求。卖家可能会与您联系并请求撤回投诉,如果此情况与亚马逊相关,您可以通过相应的电子邮件队列(如亚马逊卖家提供的电子邮件)通知亚马逊。

IP 的主要类型

商标

商标是指公司用来识别其商品或服务并将之与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计(如风格化的品牌名称或徽标)。一般来说,商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。

商标所有者通常会在特定国家/地区的商标局(如澳大利亚知识产权局)进行注册来保护商标。在某些情况下,即使某标志从未在特定国家/地区的商标局注册,个人或公司也可能仅凭在商业应用中使用该标志的行为获得其商标权。由于使用类似标志可能会误导或迷惑买家违反澳大利亚消费者法,或者认可该标志会引起买家的好感,因此才会出现这些权利。被公众认可的未注册标志称为“普通法”商标,具有可能受到更多限制的独家使用权利。

示例: 商标通常以商品详情页面上发布的商品和品牌名称的形式显示在亚马逊的商品详情页面上。例如,亚马逊商标“Pinzon”出现在如下所示商品详情页面的品牌价值部分中的商品名称上方。


版权

版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。通常,版权法旨在激励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护,作品必须是由作者创作的,且必须具有一定程度的创新性。原创作品的作者通常拥有该作品的版权。

在某些国家/地区,版权所有者可以在特定国家/地区的版权局(例如,美国版权局)进行注册来保护版权材料。但是,权利所有者并不一定需要正式注册版权才能受到保护。

版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏、软件和绘画等。通常,版权法旨在激励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护,作品必须是由作者创作的,且必须具有一定程度的独创性。原创作品的作者通常拥有该作品的版权。电影的版权通常归制片人所有,尽管剧本、音乐和表演中可能有潜在版权,照片的版权归摄影师所有(存在一些例外情况)。录音可能涉及唱片公司、演唱者、作词人和作曲人持有的版权。

版权所有者会在创作作品或转让相关权利时自动获得版权保护。您通常可以在商品详情页面上使用自己的版权图片来销售商品;但是,未经权利所有者的许可,您不应从其他来源获取图片并将其添加到商品详情页面。

注意: 当您将版权图片或版权文本添加到商品详情页面时,您便授予了亚马逊及其附属公司使用该材料的许可。有关更多信息,请参阅亚马逊服务商业解决方案协议。即使您不再销售该商品,其他卖家也可以在您已添加版权图片或文本的页面上发布相同商品进行销售。

示例: Pinzon 品牌所有者拍摄了如下毛巾照片,拥有这些毛巾图片的版权。如果某位卖家打算将这些图片复制到其他商品详情页面,用于销售自己的商品,那么该卖家可能会侵犯这些毛巾图片的权利所有者的版权。


专利

专利是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用或销售发明的权利。在澳大利亚,专利有两种主要类型: 标准专利和创新专利。

标准专利是最常见的专利类型,新机器、制造物品、物质组成、工艺或对任意这些内容的改进可获得此专利,通常为商品的结构和功能提供保护,而不是商品外观。实用新型专利与商标的不同之处在于,它为发明(如新机器)而不是为用于识别商品来源的文字或徽标提供保护。实用新型专利与版权的不同之处在于,它不为图书或照片等创造性作品的表现内容提供保护,而是保护某种特定的发明,如新的图书印刷方法或新的相机类型。

创新专利类似于标准专利,但却是因创新行为而非发明行为而被授予。创新行为可能涉及新设备、物质、方法或工艺。创新专利比标准专利的保护期短。

应用于商品的设计也可通过注册进行保护。注册设计可保护商品的独特外观,包括其形状、配置、图案或装饰,但不涵盖商品的功能。

向亚马逊提交 IP 侵权通知

在提交 IP 侵权通知时,权利所有者可以举报 ASIN、卖家或商品详情页面内容。以下是不同类型的侵权通知:

商标侵权

ASIN 级别的侵权: 如果亚马逊上的商品或商品包装贴有您的商标,但您并未生产该商品,那么您可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。

卖家级别的侵权: 如果您认为某个卖家发布的特定商品侵犯了您的商标权,那么您可以举报该商品存在侵权。但是,如果您只是举报某件商品,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当您举报商品而非整个 ASIN 时,您只是提及商品存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持您的举报。

商品详情页面侵权: 如果您的商标在商品详情页面上被使用,但所售商品并非您的商品,那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

重要: 如果您举报的商标用于表明与您商品的兼容性,我们可能会拒绝您提交的通知。

版权侵权

ASIN 级别的侵权: 如果某件商品或其包装未经您的许可就使用您的版权作品(如文字或图片),那么您可以举报整个 ASIN 存在侵犯版权的行为。

卖家级别的侵权: 如果您认为某个卖家发布的特定商品侵犯了您的版权,那么您可以举报该商品存在侵权。但是,如果您只是举报某件商品,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当您举报商品而非整个 ASIN 时,您只是提及商品存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持您的举报。

图片或文字侵权: 如果其他卖家未经您的许可就在商品详情页面上使用了您的版权图片,那么您可以举报该图片存在侵权。但是,如果您只是举报图片或文字,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当您举报图片或文字而非整个 ASIN 时,您只是提及此图片或文字存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。

专利侵权

外观设计专利: 如果亚马逊上的 ASIN 或商品侵犯了您的外观设计专利,那么您可以举报整个 ASIN。如果我们接受您的举报,我们将移除此 ASIN。

实用新型专利: 如果亚马逊上的 ASIN 或商品侵犯了您的实用新型专利,那么您可以举报整个 ASIN。在您的通知中提供调查举报专利侵权行为的法院命令或国际贸易委员会命令会有所帮助

独家经销和最低宣传价格 (MAP) 协议: 亚马逊尊重制造商为其商品签订独家经销协议的权利。但是,违反此类协议并不构成侵犯知识产权。由于这些协议的强制施行是制造商和经销商之间的事务,因此亚马逊不会协助此类强制施行活动。

兼容性: 亚马逊不会强制施行通知,要求移除表明与商标商品兼容的真实陈述。如果商品详情页面明确且真实地声明该页面上销售的商品与商标商品兼容,则亚马逊不会对针对商标用语使用的通知采取措施。

位置: 如果您举报注册商标或专利的侵权行为,则您的注册商标或专利必须在您举报侵权行为的国家/地区进行注册。对于涉及在要求执行删除所在地以外国家/地区注册的注册商标或专利的知识产权通知,亚马逊不会采取措施。例如,如果您在意大利注册了商标,并且要求亚马逊从美国的 Amazon.com 删除相应 ASIN,那么亚马逊可能会拒绝您的通知。

注意: 亚马逊不会容忍任何滥用通知提交流程的行为,包括但不限于冒充其他品牌、篡改商品详情页面语言,以及反复举报并未侵权的卖家。被发现具有侮辱性行为的权利所有者可能会失去其销售权限。

平行进口: 对于针对澳大利亚平行进口索赔的通知,如果通知涉及与不允许进行平行进口的商品相关的 IP,亚马逊将不予接受。

如果您的品牌已在亚马逊品牌注册中注册,请使用“举报违规行为”工具。

如果您的品牌未在亚马逊品牌注册中注册,请使用我们面向公众的举报侵权表单。

举报侵权时如何获取卖家编号

如果卖家的商品侵犯了您的知识产权,或者在亚马逊上销售的商品侵犯了您的知识产权,那么您可以使用 RAV 或举报侵权表单来举报以下一项侵权行为:

  1. 针对此 ASIN(商品)的所有卖家商品信息
  2. 特定卖家的商品

一旦确定了要举报的 ASIN,卖家编号将通过举报侵权表单和 RAV 自动填入我们的系统。

一旦您提供 ASIN 或 URL,RAV 和举报侵权表单将自动填充发布此 ASIN 或商品详情页面的卖家列表。在提交您的知识产权侵权举报通知时,请选择【全部卖家】或【特定卖家】选项。

提交侵权通知的结果

您将收到一条确认消息,表明我们正在审核您的侵权通知。您的通知得到处理之后,我们将向您发送一封后续邮件。

如果您的通知有效,我们会向负有责任的卖家通知您提出的索赔,并在他们有任何后续问题时与其分享您的次要联系信息。

注意: 如果您的次要联系信息不可用,我们将与卖家分享您的主要联系信息。

如果您的侵权通知得到接受,我们将移除您举报的内容并对负有责任的卖家采取适当的措施。但是,具体措施为机密信息。

如果您的侵权通知被拒绝,我们将不会移除您举报的内容,也不会对此卖家采取任何措施。您将收到一封通知,内含拒绝您的侵权通知的原因。

重要: 持续提交不准确或虚假的通知可能会导致您的提交权限被撤销。

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