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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

计划政策变更

以下列出的是即将实施的亚马逊计划政策变更。

亚马逊翻新商品质量要求更新

以下变更将于 2022 年 6 月 8 日生效:

我们即将更新亚马逊翻新商品质量要求(澳大利亚部分)。该计划政策仅适用于参加亚马逊翻新商品计划的卖家。

为了确保卓越的买家体验,我们为此计划引入了新的绩效指标。翻新商品卖家必须保持订单差评率 (NRO) 低于 1.0%、商品质量退货率 (PQRR) 低于 8.0%,才能继续通过亚马逊翻新商品计划销售商品。这些新要求将取代商品评论得分指标。

我们还:(a) 新增了对办公用品、真空吸尘器和照相机的要求 (b) 阐明了一般商品质量要求 (c) 更新了对无线设备、个人电脑、小型厨房电器和电动工具类别的要求,以及 (d) 指定了更多受翻新计划支持的 Apple iPhone 型号。

亚马逊 Easy Ship 费用价目表更新

自 2022 年 6 月 7 日起,亚马逊 Easy Ship 费用价目表将有更新。根据货物的重量和尺寸,修改后的费用如下。如无特殊说明,则所有费用均以澳元 (AUD) 为单位,且均不包含适用税费(如商品及服务税)。

亚马逊 Easy Ship 费用
最大货物重量(千克) 费用(每件货物)
<=0.5 $5.55
<=1 $7.66
<=3 $8.71
<=5 $9.86
<=10 $11.30
<=15 $11.86
<=20 $12.45
<=25 $13.08

有关如何计算亚马逊 Easy Ship 费用的更多信息,请参阅亚马逊 Easy Ship 费用价目表

关于接受卖家注册的国家/地区的更新

自 2022 年 3 月 11 日起,我们将不接受俄罗斯或白俄罗斯的卖家注册。有关更多信息,请参阅接受卖家注册的国家/地区

受限商品政策更新: 一次性塑料商品

我们的“受限商品政策”中现已添加“一次性塑料商品”页面。自 2022 年 3 月 15 日起,亚马逊将不再允许在 Amazon.com.au 销售此页面上指明的一次性塑料商品

成人用品政策更新

自 2022 年 1 月 17 日起,所有按摩棒和凯格尔球/阴道球均将归类为成人用品。此类商品仍可继续销售,所有买家仍可在当前商品分类中搜索到此类商品。有关更多信息,请查看将于 2022 年 1 月 17 日生效的成人用品政策和指南更新。

即将对计划政策实施的变更

以下变更将于 2021 年 1 月 11 日生效。

我们将在澳大利亚卖家平台推出亚马逊全球收款 (ACCS)。澳大利亚商城的卖家现在可以了解亚马逊全球收款以及按销售额收费的要求。借助亚马逊全球收款,卖家可以通过 19 种支持的货币支付其净收入,并直接在卖家平台注册。已使用其他外汇服务(如 Hyperwallet)在海外兑换和支付款项的卖家可以继续使用其当前服务,无需执行其他操作。但是,通过这些服务支付的任何付款均不符合按销售额收费的要求。

有关如何注册亚马逊全球收款和新的按销售额收费相关要求的更多信息,请参阅亚马逊全球收款: 常见问题

即将对计划政策实施的变更

以下变更将于 2021 年 9 月 21 日生效。

我们已经将不适宜库存调查政策增加为一项新计划政策。根据该政策,如果我们有理由怀疑某卖家涉嫌在亚马逊商城销售假冒商品或其他非法商品,我们可能会要求其提供受影响的亚马逊物流库存的更多相关信息。如果销售伙伴未提供所需信息,或我们在调查后有理由确定该库存属于不适宜商品,我们可能会根据亚马逊物流服务条款的要求将其弃置。

亚马逊物流买家退货政策更新

以下变更将于 2021 年 10 月 1 日生效。

我们正在更新亚马逊物流买家退货政策,以延长假期退货期限。根据 2021 年亚马逊《假期退货延长政策》的规定,在 10 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的大部分订单可在 2022 年 1 月 31 日之前退货。

此政策同时适用于卖家自配送订单和亚马逊配送订单。有关更多信息,请参阅假期退货延长政策

亚马逊物流配送计划和出口政策发布

以下变更将于 2021 年 5 月 26 日生效:

我们正着手添加一项新的计划政策,即亚马逊物流配送计划和出口政策。根据该政策,您可以通过向新西兰境内的买家销售符合要求的亚马逊物流商品来扩展您的业务。除非您在卖家平台中禁用此计划,否则每个卖家账户都将自动启用“亚马逊物流出口”选项。请确保所有符合亚马逊物流出口要求的商品均可在没有任何许可或其他授权的情况下合法出口,并且可以合法地进口至任何符合亚马逊物流出口条件的国家/地区,同时遵守当地的所有适用法律。

亚马逊物流丢失和已残损库存索赔政策更新

自 2021 年 5 月 14 日起,我们将对亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策进行两项变更,以便在您提出索赔时简化丢失和已残损库存的货件差异查询流程。

第一项变更是,我们将取消库存在亚马逊运营中心丢失或残损后等待 30 天提出索赔的限制。在我们更新后的“盘库”报告中,丢失或已残损的亚马逊物流库存盘点只有在经过货件差异查询后或符合赔偿索赔要求时才会显示。对于任何未获得赔偿的已丢失的亚马逊物流库存,或任何未获得赔偿的已找到却已残损的库存,可以立即向亚马逊提出索赔。

第二项变更是,我们将针对发往亚马逊的货件中丢失的商品提交索赔的时间从九个月缩短至六个月,以便与可用的承运人追踪信息保持一致。

要查看具体的更改,请在 2021 年 5 月 14 日之后访问亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策

即将实施的亚马逊商城公平定价政策变更

我们即将对亚马逊商城公平定价政策进行更改。这些变更将在 15 天后(即 2021 年 4 月 24 日)生效。

下面总结了主要变更内容:


  1. 要点列表前的最后一句,“有损买家信任的定价行为”,“如果我们发现您在商城的定价行为有损买家信任,亚马逊可能会删除购买按钮、移除商品,如果情况严重或反复出现,那么可能会暂停或终止您的销售权限”已替换为“如果亚马逊发现您在商城的定价行为有损买家信任,那么可能会移除推荐报价、删除商品、暂停配送选项。如果情况严重或反复出现,亚马逊可暂停或终止卖家的销售权限”。
  2. 在“有损买家信任的定价行为”要点列表中,我们额外添加了一个要点: 为商品设置过高的运费。亚马逊在确定运费是否违反我们的公平定价政策时会考虑当前的公开承运人费率、合理的处理费用以及买家的看法。

如果您在 2021 年 4 月 24 日之后继续使用销售服务,即表示您接受更新后的政策。

我们的目标是一如既往地帮助您及我们所有的销售伙伴继续与亚马逊共筑成功,并在全球拓展您的业务。感谢您选择成为亚马逊的销售伙伴。

公布商品详情页面规则

自 2021 年 3 月 19 日起,我们将发布商品详情页面规则,以确保全球的一致性。在这些规则发布之前,请先在此处进行查看。

供应链标准更新

自 2020 年 10 月 15 日起,我们更新了供应链标准页面,以提供有关现有政策的详细信息,并帮助您遵守这些指南。“亚马逊供应商行为准则”是其中一项标准,该准则要求制造商在安全、健康和包容的工作环境中制造商品。“供应链标准”页面还提供了有关这些标准为何如此重要、我们如何实施这些标准以及违反这些标准可能会产生哪些潜在后果的相关信息。在本次更新中,我们不会更改供应商行为准则。具体更新内容,请参阅此处

沟通指南更新

自 2020 年 11 月 19 日起,我们的沟通指南新增了与“买家与卖家消息”相关的更多信息。具体更新内容,请参阅此处(链接已于 2020 年 4 月 11 日更新)。

税费政策更新

我们将会更新税费政策,增加与税务处理相关的信息,根据您对亚马逊开店服务的使用情况以及您在亚马逊商城中销售商品的情况,您可能需要遵守这些规定。

  • 税费责任
  • 费用和付款的税费
  • 跨境配送商品
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