管理订单常见问题

如果买家重复购买了某件商品，我该怎么做？

卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此，您有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况，请立即向买家退款。发放退款时，您可以添加备注来说明退款原因。了解有关为订单退款的更多信息。

订单处于“等待中”状态，这表示什么？

买家下单后，我们会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内，该交易将处于“等待中”状态。大部分商品处于“等待中”状态的时间会很短，通常只有几分钟。详细了解处于“等待中”状态的订单。

我可以等到货款转入我的支票账户后再配送商品吗？

订单付款的结算周期从您确定订单发货以及买家付款开始算起。您不能等到货款转入您的支票账户后才配送订单。