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商品图片错误代码

下表提供了与商品图片提交相关的错误代码列表以及对错误解决方式的说明。

错误代码 描述
1. 图片质量差 图片不符合亚马逊的质量标准。请重新提交质量更高的图片。
2. 商品失焦 图片拍得较差或对电子版图片的大小进行了调整(放大),导致图片质量下降。
3. 商品拍摄或扫描不专业 图片不符合亚马逊的质量标准。请重新提交质量更高的图片。
4. 画面中的商品过小 商品相比整个图片尺寸显得过小。请重新提交符合尺寸要求的新图片。此类错误案例的其中一个示例是:在 500x500 像素的图片中,商品仅显示在 100x100 像素范围内。一般情况下,商品本身在整个商品图片画面中所占比例至少应达到 85%。
5. 商品的背景不是白色 图片中所包含商品的背景不是白色,或图片的背景不是纯白色(hex 代码 #FFFFFF)。请重新处理图片以使背景为纯白色并重新提交图片。
6. 商品未从包装中取出 图片展示的商品在包装内(包含收缩包装、贴纸、珠宝盒等等)。请重新提交能够展示从包装中取出的商品的图片。
7. 描述了其他额外的商品 图片中展示的商品与该商品的 ASIN 不相关。请重新提交仅展示根据该 ASIN 订单所配送的商品的图片。
8. 信息不足,无法帮助买家做出购买决定 图片未提供足够的商品信息。请重新提交展示整个商品的图片,以便买家可以做出明智的购买决定。
9. 商品与 ASIN 不匹配 图片与亚马逊现有 ASIN 的相关商品不符。请将图片与正确的 ASIN 相关联并重新提交图片。
10. 错误的 ASIN 或变体 图片包含不正确的名称、不正确的 ASIN 或不恰当地使用了变体或风格。
11. 不受支持的文件扩展名 图片的文件格式不受支持。亚马逊仅接受以下文件扩展名:.tif、.tiff、.jpg、.jpeg 或 .gif。扩展名不区分大小写。
12. 图片文件损坏或格式异常 图片文件不完整,不是以 RGB 格式保存的,或使用了错误的文件扩展名保存该类型的文件。
13. 图片尺寸太小 图片不符合亚马逊的尺寸要求。请重新提交符合尺寸要求的新图片。商品图片文件的最短边必须至少为 500 像素。
14. 已存在权威图片 图片文件已在亚马逊的图片服务器上使用。
15. 上传了重复的图片 图片文件已在亚马逊的图片服务器上使用。
16. 未知内部错误 完成您的请求时发生意外错误。请稍后重试请求。
17. 具有相同 ASIN 和变体的图片已在待审核队列中 图片已存在于亚马逊的商品图片审核队列中,且将按接收顺序进行审核。
18. 无法处理文件 图片文件不符合亚马逊内容指南的要求。
注意: 在“帮助”中搜索“图片错误”以了解其他常见错误。
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