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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

A+ 商品描述常见问题

如何获得创建 A+ 商品描述的权限?

此功能仅面向已通过亚马逊品牌注册流程获批成为品牌所有者的专业卖家,以及参加了特定管理销售计划(例如 Launchpad 和亚马逊独家计划)的新兴品牌所有者。 获得批准后,您只能为获批品牌目录中的商品添加 A+ 商品描述。

如果您已注册品牌,但仍无法访问 A+,请联系亚马逊品牌注册

关于基本和高级 A+ 商品描述

通过基本 A+ 商品描述,卖家可以在其商品的详情页面中添加预先进行格式设置的文本和图片模块,从而突出商品并分享他们的品牌故事。基本 A+ 商品描述面向所有卖家免费提供。

高级 A+ 商品描述为补充性营销信息提供一流的详情页面体验,使卖家能够使用不同的商品描述(如视频、图片旋转和增强对比表)来讲述他们的品牌故事,并在商城中展示商品信息。Premium A+ 是一项付费功能。

为什么应该为商品添加 A+ 商品描述?

您可以借此机会提供相关的商品详情,从而回答买家最常见的问题。这些详情可能有助于推动买家更快速地做出购买决定,并减少出现商品退货的可能性。

是否可以在商品描述中添加对比图?

可以。您现在可以使用其他六个模块:

  • 对比图
  • 单张图片和侧边栏
  • 四张图片突出显示
  • 单张图片和规格详情
  • 单张图片和亮点
  • 图片和浅色文本覆盖
向 A+ 模板添加模块时,您可以在【选择新模块】页面中找到这些模块。

创建商品描述是否需要付费?

不需要。我们对添加 A+ 商品描述不收取任何费用。如果我们日后对新的 A+ 商品描述类型收费,我们将提前在 A+ 商品描述工具中发布通知,以便您了解任何更改,并且您的现有描述不会受到影响。

我收到一条错误消息,指出一个 ASIN 具有自营提供的信息,这是为什么?

此消息意味着该 ASIN 已具有亚马逊自营供应商提供的 A+ 商品描述。我们目前无法授予您为这些 ASIN 添加 A+ 商品描述的权限。

我收到一条错误消息,说“经确认,此 SKU 所引用的 ASIN 不属于您的品牌。”

此消息意味着该 ASIN 未与您的品牌正确匹配。这通常是由该 ASIN 的商品信息数据不准确引起的。您可以转到卖家平台中的“管理库存”工具,然后选择该 ASIN 对应的【编辑】来更新此数据。需要更新的最常见数据点包括:

  1. ASIN 的品牌名称与亚马逊品牌注册批准的品牌名称不匹配。这些品牌名称需要完全匹配。添加空格或连字符会导致不匹配情况的出现。
    注意: 品牌名称区分大小写。
  2. 全球贸易项目代码或关键属性不准确。在注册品牌时,您提供了一个全球贸易项目代码或选择了一个关键属性 (KA)。该属性必须包含在您的 ASIN 商品数据中。最常见的全球贸易项目代码/KA 包括:
    1. UPC
    2. 零件编号
    3. 型号
    4. 款式编号
    5. 目录编号
  3. 应在商品详情中选择与 ASIN 商品类型高度匹配的商品类型分类。
如果在验证这些数据点之后仍然收到此错误消息,请联系亚马逊品牌注册以获取帮助。

添加 A+ 商品描述后,ASIN 的当前商品描述是否会保留?

不会,A+ 商品描述将会隐藏当前的纯文本商品描述。如有需要,请确保将纯文本商品描述字段中所有的必要详情数据添加到 A+ 商品描述中。尽管纯文本商品描述不显示,但是您最好确保自己对 EBC 文本做出的更改仍体现在该字段以及【管理库存】页面中。

是否可以在详情页面的“来自制造商”部分发布商品描述?

不可以。该部分是预留出来供自营供应商添加 A+ 商品描述的。卖家提供的 A+ 商品描述显示在详情页面的【商品描述】部分。

是否需要使用图片和文本填写整个模板?

不需要。模板代表了您可以上传的最大商品描述量。您可以将图片或文本框留空,在此情况下,您仍可创建优质描述。但我们建议您添加图片和文本,从而实现您期望的结果,即为买家提供最全面的描述。

必须在上传图片时提交图片关键词吗?

是的,您需要在上传图片时提交图片关键词,也称为“alt-text”。图片关键词应由描述图片的简单句子组成(例如,水果、酸奶、橙汁和冰沙杯旁边厨柜上的搅拌机)。图片关键词不会显示在商品详情页面上,但会在有视觉障碍的买家使用的屏幕阅读器应用程序上提供,以便他们详细了解您的商品。它们还有助于您的商品出现在搜索结果中。

为什么我会收到一条错误消息,说“请将以下关键词从您的描述中删除,然后再提交?”

A+ 商品描述中输入的所有文本(包括图片中嵌入的文本框、图片关键词和文本)都需要根据禁用的关键词和在某些上下文中可能遭到禁用的关键词列表进行自动和手动审查和验证。当 A+ 商品描述系统在您的商品描述中检测到一个或多个禁用的关键词时,A+ 商品描述将阻止您提交,直到您将这些词删除为止。搜索您的图片中嵌入的文本框、图片关键词和文本中是否有您在上传商品图片时使用的关键词。依次点击【预览】 > 【提交】,删除文本并重新提交。

我可以为哪些 ASIN 添加商品描述?

对于您作为注册品牌所有者拥有的所有 ASIN,如果这些 ASIN 已在亚马逊品牌注册中注册且有报价,您都可以为其发布商品描述。如果 ASIN 具有亚马逊自营供应商提供的 A+ 商品描述,您将无法添加或编辑商品描述。

一次可以提交多少条商品描述?

系统允许您一次提交 20 条待审核的商品描述。

我需要知道 SKU 吗?或者可以对 ASIN 级别的商品应用 A+ 商品描述吗?

您之前需要使用 SKU 在卖家平台中为商品发布 A+ 商品描述(之前称为“图文版商品描述”)。现在您可以使用 ASIN。

我应该编辑父 ASIN 还是子 ASIN?

您可以对一个 ASIN 系列和各个 ASIN 系列中的父 ASIN 或子 ASIN 应用 A+ 商品描述。要对 ASIN 应用 A+ 商品描述,请在创建 A+ 商品描述后,将一个 ASIN 系列中的任意 ASIN 添加到 ASIN 管理部分的搜索框中以查找系列中的所有 ASIN,然后选择所需 ASIN,并点击“应用商品描述”。

商品描述没有显示在详情页面,该怎么办?

请查看 A+ 商品描述控制面板,确保商品描述已通过审核。如果商品描述被拒绝,且状态为【未获得批准】,请加以修改,然后重新提交商品描述。如果商品描述获得了批准,请检查“已应用的 ASIN”。如果您的 ASIN 显示【错误】,请点击【详情】,查看错误消息。如果您的商品描述在上次活动(日期和时间)24 小时后仍未显示在详情页面上,但商品描述状态为“已批准”,ASIN 状态为【已发布】,很有可能是因为发布流程出现了技术错误。重新提交您的商品描述以重新推动发布流程通常可以解决这一问题。如果还是有问题,请联系亚马逊销售伙伴支持团队报告此问题。

上传图片时,图片尺寸是否会发生变化?

如果图片太大,系统会调整图片尺寸,使其不超出每个模板框旁列出的尺寸上限。但如果图片小于模板限制,则系统不会调整其尺寸。您可以直接在此工具中裁剪和缩放图片。

在我提交商品描述后,商品描述需要多久才会显示在详情页面上?

我们的系统一般会在您提交商品描述后的 7 个工作日内批准或拒绝您的商品描述;如果系统拒绝发布,则会在拒绝原因部分列出所需的修改,不过高峰期可能需要更长的时间。在审核期间,您提交的商品描述将在 A+ 商品描述控制面板中显示为【审核中】。如果获得批准,您提交的商品描述通常会在发布后的 24 小时内显示在详情页面上。

是否可以编辑或删除为某个 ASIN 提交的商品描述?

可以。您可以从卖家平台中的【广告】选项卡访问 【A+ 商品描述】页面,从而编辑商品描述。在搜索框中搜索 ASIN,然后从 ASIN 详情页面点击有效的 A+ 商品描述。您可以编辑商品描述并重新提交进行审核。您提交的商品描述将重新进入审核流程,但当前商品描述将保留在所有已应用的 ASIN 的详情页面上,直至您新提交的商品描述获得批准。要删除您之前为一个或多个已应用的 ASIN 提交的商品描述,请从卖家平台中“描述详情”页面的“已应用的 ASIN”部分删除 ASIN。

可以在开始创建页面后中断创建,稍后再完成创建吗?

可以。请务必先将您的数据另存为草稿,然后再退出应用程序,以防止您的数据丢失。

在此工具中,可以使用 HTML 吗?

不可以。我们不允许发布 HTML 商品描述。

如果在预览商品描述时看到“减小文件大小”消息,应该怎么办?

我们的系统对您提交的商品描述有最大大小限制。这是无法调整的系统要求,因此您必须先进行修复,然后再提交。如果收到此错误消息,您可能需要减小待上传文件图片的大小,或减少添加图片的数量。如果您能适当调整图片文件的大小,就可以向所有模板的每个框内添加商品描述,且不超过大小限制。

可以将商品描述从某个 ASIN 复制到另一个 ASIN 吗?

可以。您的 A+ 商品描述获得批准后,您可以将其应用到多个 ASIN,系统会将商品描述发布在已应用的 ASIN 的详情页面上。您也可以复制 A+ 商品描述,对其进行编辑,然后将新的 A+ 商品描述应用到其他 ASIN。

此工具与亚马逊企业购图文版商品描述相同吗?

二者不同。“亚马逊企业购图文版商品描述”工具支持您将不同的文件上传到详情页面。借助 A+ 商品描述工具,您可以通过添加其他富媒体资产来改进您的商品描述。

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