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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

发放全额退款

要发放全额退款,请按照以下步骤操作:

  1. 管理订单中找到您要进行退款的订单。 有关查找订单的更多信息,请参阅搜索订单
  2. 操作列中点击订单退款 或者,点击订单编号,然后点击订单详情页面上的订单退款
  3. 选择全额退款选项卡。
    • 必选:选择合适的退款原因。
    • 可选:添加买家备注。
    • 可选:添加卖家备注留作个人记录。这使您能够跟踪您对某一订单的操作,包括优惠原因以及对买家的承诺的提醒。
  4. 点击提交退款

数据更新最长需要 15 分钟时间。提交退款后,系统将自动关闭所有相关的买家退货请求。您可以从“管理退货”的已完成订单部分联系买家。

有关发放退款后向您退还的亚马逊所收费用的信息,请参阅“退款款项和管理费用”。要退还相关的税务金额,请参阅“发放多个退款”。

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