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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

优先配送

为了保持优先配送参与资格,您的优先配送订单必须在最近 30 天*内满足或超过以下要求:

  • 有效追踪率不低于 94%
  • 准时送达率不低于 96%
  • 卖家取消率低于 1.2%
  • 不论选择何种配送选项,订单数量不少于 10 个。

如果您的绩效记录低于相关要求,买家将无法选用您的优先配送选项。

注意: 由于在获取承运人数据方面有 10 天的滞后期,因此,我们将评估您从过去 40 天到过去 10 天的绩效。我们会将卖家自配送 Prime 订单排除在评估之外,而且会按照卖家自配送 Prime 帮助页面上的说明对卖家自配送 Prime 订单进行单独评估。

次日达

对于选择“次日达”选项的订单,预计送达日期将显示为下单日期之后的一到两个工作日,与您指定的处理时间无关。对于您在周一至周五下午 2 点(根据您默认送货地址的时区)之前收到的订单,预计送达日期将显示为订单日期后的一个工作日。对于您在工作日下午 2 点(根据您默认送货地址的时区)之后或是周末或假日收到的订单,预计送达日期将显示为下单日期之后的两个工作日。

隔日达

对于选择“隔日达”选项的订单,预计送达日期将显示为订单日期之后的两到三个工作日。对于您在周一至周五下午 2 点(根据您默认送货地址的时区)之前收到的订单,预计送达日期将显示为订单日期后的两个工作日。对于您在工作日当地时间下午 2 点(根据您默认送货地址的时区)之后以及周末或假日收到的订单,预计送达日期将显示为订单日期后的三个工作日。

对于次日达和隔日达这两种情况,您的承运人都应在预计送达日期当天或之前将包裹送达给买家。

参与资格

您可以随时设置次日达和隔日达,但仅当您的绩效指标符合优先配送要求时,这些设置才会生效,买家才能看到它们。

在您的配送模板设置次日达和/或设置隔日达

在您设置优先配送选项之后,亚马逊将根据您的配送绩效确定您能否持续保有资格。请通过优先配送资格控制面板随时了解您的资格。

为了保持优先配送参与资格,您必须持续达到或超过优先配送参与资格要求。

资格撤销

如果您的任何绩效指标降至优先配送的设定阈值以下,亚马逊将撤销您的资格,且买家将无法看到这些配送选项。亚马逊逐月滚动计算此指标。

优先配送参与资格的恢复

您的绩效指标提高后,即可再次向买家提供“次日达”和“隔日达”服务。

订单截止时间

您的优先配送选项订单的订单截止时间默认为下午 2 点(根据您默认送货地址的时区)。

有关常见问题的解答,请参阅帮助页面优先配送选项常见问题

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