根据我们的研究,完整的商品信息,包括商品图片、分类(商品类型)和 80 个字符以内的商品名称(父商品名称),可以帮助买家发现、评估,并最终选择购买商品,进而提升他们的购物体验。因此,我们会在搜索及浏览结果中隐藏(或禁止显示)未达到某些标准的非媒介类商品。这就意味着,如果您的商品被禁止显示,那么买家将无法通过搜索发现您的商品。
除以下分类的商品外,亚马逊将不再显示各分类中缺少主图片的商品:
除以下分类的商品外,亚马逊将不再显示各分类中缺少品牌信息、商品描述或要点的商品:
-
服装
-
汽车用品
-
图书
-
珠宝首饰
-
音乐
-
鞋靴
-
软件和视频游戏
-
视频和 DVD
-
钟表
我们将禁止显示名称长度超过 200 个字符的商品信息,无论商品属于哪个分类。
我们禁止显示某些分类中缺少有效 UPC 的商品。有关更多信息,请参阅分类 UPC 要求概览。
我们将禁止显示“分类(商品类型)”字段中没有值的商品,无论商品属于哪个分类,但下列商品除外:
-
母婴
-
美妆
-
图书
-
个护健康
-
音乐
-
鞋靴、手提包和太阳镜
-
软件
-
视频
-
影视
-
视频游戏
-
钟表
我们也禁止显示不完整的服饰分类商品,包括:
-
缺少品牌和商品编码、EAN 或 UPC的子商品信息(仅适用于要求具备此类信息的品牌)
-
缺少尺寸、颜色或有效分类名称的子商品信息,但配饰除外
-
名称长度大于 80 个字符的父商品信息,但配饰除外
我们禁止显示:
-
鞋靴分类中缺少以下内容的子商品:
-
分类信息
-
尺寸信息
-
颜色信息
-
纯白背景的主图片(RGB 值为 255)
-
最长边至少有 1,000 像素的主图片(用于支持缩放)
-
珠宝首饰分类中符合以下条件的子商品:
-
缺少分类信息或该值无效,但珠宝配饰分类商品除外
-
材质类型、金属类型、宝石类型和珍珠类型规格不完整或无效,但珠宝配饰分类商品除外(截至 2017 年 8 月 1 日)
-
主图片未采用纯白背景(RGB 值为 255)
-
最长边至少有 1,000 像素的主图片(用于支持缩放)
-
UPC(如果品牌包含在主要珠宝首饰品牌列表中)
-
钟表和箱包分类中缺少以下内容的子商品:
-
分类信息
-
纯白背景的主图片(RGB 值为 255)
-
最长边至少有 1,000 像素的主图片(用于支持缩放)
在您为商品提供完整有效的商品信息之前,我们将在搜索和浏览结果中禁止显示该商品。您仍可以通过在亚马逊网站的搜索框中输入商品 ASIN 来找到此商品。我们还会禁止显示某些分类中没有 JAN 或 UPC 的商品。有关更多信息,请参阅分类 UPC 要求概览。
修复禁止显示的商品
要找到和修复被禁止显示的商品,请按照以下步骤进行操作:
-
在卖家账户中点击库存选项卡并选择管理库存。
-
在横向菜单中选择禁止显示。
Note: 如果您有被禁止显示的商品需要改善,您才会看到“禁止显示”。如果您没有任何被禁止显示的商品,您将不会看到这个选项。
-
在禁止显示的商品页面上查看所有被禁止显示的商品,或点击问题类型筛选特定类型的问题。
-
有 3 种方法可以修复被禁止显示的商品:
-
方法 A:在可编辑的单元格中输入缺失的值,或从下拉列表中选择缺失的值,点击保存,来修复在需要修复的问题列中被禁止显示的商品。
-
方法 B:选择需要进行相同修复的多个问题,批量修复被禁止显示的商品。然后,点击批量修复商品,并在弹出的为多件商品修复信息质量问题字段中提交一个值。
-
方法 C:如果无法通过可编辑的单元格(方法
A)和批量修复(方法 B)修复被禁止显示的商品,请点击编辑,前往编辑商品信息页面进行修复。缺失的商品详情会在编辑商品信息页面突出显示,您将看到相关问题的详细信息。对于非图片问题,请输入缺失的值,然后点击保存和完成。对于图片问题,请按照弹出的管理图片指南进行操作,然后上传有效的商品图片。
使用 Excel 文件批量修复禁止显示的商品
如果您参与了专业销售计划并使用库存文件更新商品信息,您仍然可以使用管理库存进行更改。但是,您也必须更新库存文件,否则您通过“管理库存”提交的更改有可能被后续上传的新数据所覆盖。
为了避免重复工作,请按照以下步骤操作:
-
前往库存报告(在库存选项卡中选择库存报告)。
-
在选择报告类型下拉菜单中,选择商品信息质量和禁止显示商品报告。
-
选择 Excel - 新建报告格式。
-
点击请求报告以下载报告。
Note: 大概需要 45 分钟才能生成报告。
-
商品信息质量和禁止显示商品报告准备完毕后,点击下载。
-
打开报告,在改善机会选项卡下更新修正值,并在数据定义选项卡中查看可接受值。要专门查看禁止显示的商品,在警告名称列中筛选禁止显示。
-
保存更改后的报告。
-
前往库存 > 批量上传商品。
-
点击检查并上传库存文件选项卡,向下滚动至步骤 2 - 上传文件。
-
选择文件类型:商品信息质量和禁止显示商品文件。
-
点击选择文件,浏览您保存的商品信息质量和禁止显示商品报告。
-
点击上传。最长可能需要 24 小时才能完成报告更新。