我要开店 登录
此内容适用于在 澳大利亚 的销售

入库问题报告

入库问题报告针对我们在运营中心遇到的与您的亚马逊物流货件相关的问题提供货件级详细信息。

按照以下步骤查看您的报告。

  1. 在卖家平台主页,转至【报告】选项卡,并从下拉菜单中选择【配送】
  2. 在【亚马逊物流报告】页面左侧的【库存】部分,点击【显示更多 】> 【入库问题】

如果在运营中心接收您的商品时遇到问题,我们通常会向您发送电子邮件并在您的货件处理进度中标明问题。您也可在“入库问题”报告中查看各种问题。

您可使用此信息了解您的货件中哪些商品有问题。我们还会提供指导说明,以帮助您避免日后出现问题。

重要: 对于与包装和预处理要求以及运输和路线安排要求相关的问题,您可能需要支付计划外服务费用。有关服务费用和问题类型的更多信息,请参阅计划外服务

以下为可能报告的与亚马逊运营中心接收问题相关的信息概览。

在线标题 下载标题 描述
日期 问题解决日期 货件问题解决的日期。
货件创建日期 货件创建日期 创建货件的日期。
亚马逊物流货件编号 亚马逊物流货件编号 发送至运营中心的货件的编号。
卖家 SKU sku 库存单位 (SKU) 是由字母或数字组成、用于确认商品的唯一序列。SKU 由卖家分配。
FNSKU fnsku 亚马逊为亚马逊运营中心储存并配送的商品分配的唯一标识。
ASIN asin 亚马逊商品编码 (ASIN) 由 10 个字母或数字组成,是用于标识商品的唯一编码。ASIN 由亚马逊分配。您可以在商品详情页面找到商品的 ASIN。
商品名称 商品名称 商品的名称。
问题 问题类型 问题类型,例如:“条形码不可扫描”或“缺少商品标签”。

查看问题类型。

数量 数量 存在问题的商品数量。
费用类型 费用类型 以下其中之一:
  • 初次发生
  • 计划外预处理服务
  • 免除
  • 退款
总费用 总费用 我们根据该行项中显示的数量收取的总费用。
预计 预计 这是我们预计您发送至亚马逊运营中心的商品数量。
已收到 已收到 这是我们从您那里收到的商品的数量。
提醒状态 提醒状态 表示问题是否已确认。
指导级别 指导级别

特定问题组的指导级别。以下其中之一:

  • 标准
  • 提升
  • 重要

有关入库问题反馈中涵盖的缺陷的更多信息,请访问帮助页面

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates