赔偿报告可以提供所有赔偿的明细,包括由您申请的赔偿和自动生成的赔偿。赔偿得到批准后,最多 4-5 天就会出现在您的账户中。
赔偿也会显示在付款报告中。要查找某项赔偿,请执行以下操作:
对于由您申请的赔偿,点击问题编号以查看详情。对于与买家退款相关的赔偿,点击亚马逊订单编号以查看详情。
赔偿得到批准后,最长可能需要五天才会出现在报告中。如果我们在同一天内处理了针对同一问题的多项赔偿,则可能将其合并成一个单项交易。
在线报告标题 | 可下载报告标题 | 描述 |
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日期 | 批准日期 | 赔偿获得批准的日期。 |
赔偿编号 | 赔偿编号 | 此赔偿的唯一编号。每个赔偿可以包括多项商品。 |
问题编号 | 问题编号 | 在您申请赔偿时分配给相应问题的唯一编号。 |
亚马逊订单编号 | 亚马逊订单编号 | 分配给买家订单的唯一编号。如果赔偿与订单无关,则此字段为空。 |
原因 | 原因 | 赔偿的原因(如“在库房中残损”)。 |
卖家 SKU | SKU | 卖家 SKU(库存单位)是您为您的商品分配的唯一编码。 |
FNSKU | FNSKU | 配送网络 SKU(库存单位)是亚马逊物流为您的商品分配的唯一编码。 |
ASIN | ASIN | ASIN(亚马逊标准商品编码)是亚马逊为亚马逊商品目录中的商品分配的唯一编码。可在商品详情页面上找到 ASIN。 |
商品名称 | 商品名称 | 商品的名称。 |
状况 | 状况 | 商品的状况(如“新品”)。 |
数量 | 数量 | 此项赔偿涉及的商品总数。 |
[在线版本中不显示] | 货币单位 | 适用商城的货币。 |
每件商品的金额 | 每件商品的金额 | 此项赔偿的按件赔偿金额。 |
赔偿数量 [现金] | 现金赔偿数量 | 以现金形式赔偿的商品总数。 |
总金额 | 总金额 | 此项赔偿的现金赔偿总额。 |
赔偿数量 [库存] | 库存赔偿数量 | 以库存形式赔偿的商品数。 |
赔偿数量 [总计] | 赔偿总数 | 以现金或库存形式赔偿的商品总数(赔偿数量 [现金] + 赔偿数量 [库存])。 |