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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

状况指南

为您在亚马逊上发布的每个商品指定正确的状况是打造一流买家体验的第一步。指定状况之前,请务必仔细评估您的商品。如果发布状况不正确,可能会导致您的商品被移除,您的销售账户被停用。

注意: 销售选项因地区而异,您可能无法在每个亚马逊店铺中列出以下所有状况类型。
注意: 发布商品后,您无法编辑状况。

有关翻新商品的信息,请参阅亚马逊翻新商品

通用状况指南

除非《特定分类的状况指南》中另有规定,否则以下指南适用于所有商品分类:

新品:

即全新的商品。原制造商保修(如有)仍然适用,并在商品备注中注明保修详情。从未使用过或未打开过,采用原始包装且随附有原始提供的所有物品。原包装(如有)完好无损。

注意: 二手 — 类似新品或已开箱、二手 — 很好、二手 — 好和翻新仅可在《特定分类的状况指南》中标注为“尚可”的情况下使用。

翻新商品经过专业修复可正常使用。通常而言,这意味着商品经过检查、清洗和维修,符合制造商的规定。商品是否采用其原包装均可。制造商或翻新商的保修必须适用,且应在商品备注中注明。翻新商品有时也称为再制造商品。

“二手,类似新品”或“已开箱”:

使用状况良好的商品。原包装保护膜可以缺失,但原包装要完好无缺,状况良好,可存在轻微残损。随附说明书。商品状况良好,可以作为礼品赠送。

二手,很好:

仅在《特定分类的状况指南》中注明时使用。

已经用过几次,但保管精心,使用状况依然完好的商品。商品可以有一些磨损痕迹,带一些小划痕或外观上有轻微瑕疵。商品的包装可以残损或被重新包装,可以缺少一些配件。每件商品均要明确说明其缺少的配件。商品能正常使用。

二手,好:

仅在《特定分类的状况指南》中注明时使用。

商品具有一定程度的磨损,但仍可正常使用。商品的包装可以残损或被重新包装。磨损痕迹可包括划痕、凹痕和边角磨损等影响美观的问题。商品可以带有标识,或者能看出其他以前使用过的痕迹。商品可以缺少一些部件或配件,如螺丝(如果是家具)、鼠标或 USB 连接线(如果是笔记本电脑)。商品可以缺少一些部件或配件,如螺丝(如果是家具)、鼠标或 USB 连接线(如果是笔记本电脑)。必须在商品信息中公开任何缺失零件或配件,以便买家做出明智的购买。

翻新:

仅在《特定分类的状况指南》中注明时使用。

翻新商品经过专业修复可正常使用。通常而言,这意味着商品经过检查、清洗和维修,符合制造商的规定。商品是否采用其原包装均可。制造商或翻新商的保修必须适用,且应在商品备注中注明。翻新商品有时也称为再制造商品。

不可接受和禁售商品

处于以下任何状况的商品均不可在亚马逊上发布:

  • 商品完全无法正常使用。
  • 商品不干净,存在发霉、严重染色或腐蚀的痕迹。
  • 商品因某种残损而难以使用。
  • 商品缺少重要的随附材料或零件,(并不一定包括说明书。)
  • 商品需要进行维修或保养。
  • 商品最初作为促销版、捆绑促销、样品或试读本发布,包括已经出版或尚未出版图书的未校正样稿。
  • 商品的所有表面均被覆盖,并且由于标记、贴纸或出现的其他残损而难以阅读或查看。
  • 商品已超过有效期(包括“最佳使用日期”和“销售截止日期”)、剩余的保质期不可接受,或是有效期被移除或篡改。
  • 商品要被销毁或弃置,或者被制造商、提供商、供应商或零售商指定为不可售。

有关禁售商品的更多信息,请参阅受限商品

亚马逊仅允许销售软件的完整零售版本。请参阅“软件和电脑游戏”,获取亚马逊禁售的软件商品列表。

特定分类的状况指南

有关图书的更多信息,请参阅状况指南:图书

有关翻新商品的信息,请参阅亚马逊翻新商品

消费类商品、食用商品和/或外用商品

在亚马逊商城销售的所有消费类商品、食用商品和/或外用商品均须以【新品】状况发布。例如,其中包括“美妆”、“食品”、“个护健康”和“营养保健品”分类中的商品。商品必须从未用过,采用原包装,且经过妥善预处理、包装、密封和贴标,以防止污染、变质、融化和残损,如此才能被视为【新品】。

如果商品已被用过,有任何使用、残损痕迹,要被销毁或弃置,或者被制造商、提供商、供应商或零售商指定为不可售,则不得以新品状况发布。有关如何发布这些商品的更多信息,请参阅食品和饮料药物和药物用具食品膳食补充剂帮助页面。

为了确保买家能够放心地向亚马逊商城的所有卖家购买商品,您可能需要获得批准才能发布某些商品。有关更多信息,请参阅需要批准的分类


状况指南


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