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亚马逊物流具体政策和要求
发布亚马逊物流商品之前，请务必了解卖家使用亚马逊配送商品订单应遵循的各项政策和要求。以下列出了一些主要政策，但是其他计划政策也适用。
亚马逊物流具体政策
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亚马逊物流商品的买家反馈
买家可以针对由亚马逊配送的订单为卖家留下反馈。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈。
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亚马逊上所下订单的买家退货
亚马逊的退货政策规定了如何处理亚马逊物流买家退货，以及在哪些情况下，您能够就亚马逊所接受的退货商品获得赔偿。
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多渠道配送订单的相关客户服务
您需要负责多渠道配送订单的换货、退款和退货事宜。
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亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策
如果库存在亚马逊的控制下出现丢失或残损（在亚马逊合作承运人处、运营中心或发往买家的途中残损），您将能获得全额或部分赔偿。
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