亚马逊全球收款： 常见问题
使用亚马逊全球收款是否需要支付其他费用？
汇率中包含了与使用亚马逊全球收款相关的所有费用。要查看您账户中收到转账款项的汇率，请转至付款控制面板中的“预计付款金额”。
使用亚马逊全球收款的卖家分为哪些不同的级别和费用？
按销售额收费是根据卖家在过去 12 个月内在所有亚马逊商城的总交叉货币（从商城所在国家/地区的货币到卖家所在国家/地区的货币）净收入所属的登记收取的费用。我们会每月计算一次卖家所属的级别，并且会自动更新。净收入越高，费用越低。无论您过去使用的是亚马逊全球收款还是其他付款服务提供商，我们将根据您的总付款额计算您的总净收入。
下表列出了各个级别的销售额分档：
| 交叉货币净收入 | 按销售额收费（仅人民币） | 按销售额收费（人民币以外的其他货币） |
|---|---|---|
| 超过 1,000 万美元（含） | 0.40% | 0.75% |
| 100 万美元至 1,000 万美元（不含） | 0.50% | 1.00% |
| 50 万美元至 100 万美元（不含） | 0.60% | 1.25% |
| 10 万美元至 50 万美元（不含） | 0.70% | 1.50% |
| 小于 10 万美元 | 0.90% | 1.50% |
哪些地方会采用按销售额收费？
按销售额收费适用于亚马逊全球收款所支持的所有亚马逊商城，但 Amazon.com.br 商城除外。以瑞士法郎、阿联酋迪拉姆和新台币收款的卖家在使用亚马逊全球收款时，无论属于哪个级别，均采用 1.5% 的统一费率。按销售额收费不适用于通过 Hyperwallet 处理的卖家付款。要获取亚马逊全球收款所支持货币的完整列表，请转至亚马逊在付款时支持的国家、地区和货币。
按销售额收费时，我的净收入是否包含我所有的全球账户？
是的，只要已经关联了您的全球销售账户。您可以转至卖家平台，使用合并账户（之前称为“关联账户”）功能将您所有地区的账户进行关联，我们将会按照您的业务适用的最低费率进行收费。
例如：
在过去 12 个月内，一位德国境内的卖家在 Amazon.com 收入 $500,000，在 Amazon.co.uk 收入 $300,000，在 Amazon.co.jp 收入 $300,000。如果卖家未使用合并账户，我们将按如下费率收费：
美国：$500,000 -> 1.25%
英国：$300,000 -> 1.5%
日本：$300,000 -> 1.5%
如果卖家使用联合账户，那么费用会更低。可为卖家节省 $5,500。
总净收入（美国 + 英国 + 日本）= 110 万 -> 1.0%
对于您销售商品的亚马逊商城所在国家或地区的银行，请按照以下步骤操作。
- 在卖家平台的【设置】中，选择【账户信息】。
- 在【付款信息】部分，点击【银行账户信息】。
- 在【存款方式】页面，点击您要更改的商城所对应部分中的【分配】。
- 选择【使用新的银行账户】。
- 填写所需的银行账户信息，要准确填写所有字段。确保您已阅读《亚马逊全球收款协议》的条款和条件，然后勾选复选框进行确认。
- 点击【提交】。
为什么在注册银行账户时需要我的身份证号或许可证编号？
某些银行所在的国家/地区（如中国）会按照当地法规要求进行额外的身份验证操作。如果您提供的信息（例如身份证、营业执照和账户持有人姓名等）无效或与银行记录不符，则将拒绝向您付款，款项将退还至您的卖家账户。
对于希望收取新台币付款的卖家，我们要求您在卖家平台账户中提供有效的电话号码和电子邮件地址。我们会与银行服务提供商和收款银行共享此数据，他们可能会与您联系，进行附加的交易验证。
如果我的银行账户注册地与销售商品所在商城的国家/地区不同，我将如何收到款项？
在完成银行账户注册后，所有付款将通过亚马逊全球收款以银行所在国家/地区的当地货币自动转入该账户。
如果使用亚马逊全球收款，相应付款转至我银行账户的时间是否会更长？
不会。但是在添加或变更银行账户详情后，首次付款最长可能会延迟 14 天。
当我收到来自亚马逊全球收款的付款时，我的银行对账单上会显示什么？
根据您所使用的银行，付款将会显示以下一个名称： 亚马逊、汇丰银行、Souq、或亚马逊和汇丰银行。如需了解更多信息，请联系您的银行。
在向我付款时，将采用哪个汇率？
亚马逊全球收款会使用向您的银行账户进行转账当天的汇率。如果付款失败，则会使用重新进行转账当天的汇率。
为什么亚马逊全球收款使用的汇率与我在报纸上看到的汇率不同？
您在报纸或其他平面媒体上看到的汇率通常是批发汇率或银行间汇率。亚马逊会努力确保卖家使用更具优势的汇率。
我是否可以选择付款使用的货币？
仅能以银行账户所在国家/地区的本国货币完成付款。例如，如果您的银行账户位于英国，则只能以英镑付款，即使您的银行账户可以接受英镑和欧元货币的存款也是如此。
如何查看已进行的“亚马逊全球收款”付款？
- 转至卖家平台
- 转至“数据报告”下拉菜单，然后选择“付款”
- 点击“付款”选项卡，会在“付款金额”下显示预计到账日期
我是否可以使用未在“银行所在地”下拉菜单中列出国家/地区的银行账户接收付款？
不可以。我们仅支持存款方式页面中“银行所在地”下拉菜单中所列的国家和地区。
