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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

商品安全调查

重要: 如果我们获知商品存在安全问题(例如,收到买家举报),可能会进行商品安全调查。 如果您在亚马逊商城发布要销售的商品,则必须遵守适用于这些商品和商品信息的所有地方法律法规以及我们的政策。

商品安全调查

商品安全调查是我们为了保护买家安全而开展的一系列活动。 商品安全问题包括但不限于意外事件、伤害、火灾、爆炸或热力膨胀。为了防止安全风险传播或尽量缩小传播范围,在商品安全调查期间,我们可能会暂时禁止您的商品在亚马逊商城销售。

商品安全调查政策

在商品安全调查中,我们将买家安全放在首位。我们不允许销售伙伴发布存在安全问题的商品。

违反商品安全调查政策的后果

如果出现以下任何情况,我们可能会暂停您在亚马逊商城销售商品的权限:

  • 无法确认商品的安全性
  • 提交的文件不充分
  • 未能提交所需文件

您的 ASIN 因商品安全调查而被禁止显示时

我们将向您发送一封电子邮件通知,说明出现的具体问题以及您的 ASIN 被禁止显示的原因。我们还会在通知中提供有关 ASIN 恢复、应提交的文件以及要采取的后续步骤的信息。

卖家在商品安全调查期间的责任

您的责任是在商品安全调查期间提供正确的信息和文件。您可能需要请求制造商或进口商配合,以便根据需要提供信息。

ASIN 恢复

为成功恢复受商品安全调查影响的 ASIN,我们可能需要相关文件来证明商品的安全性及合规性。您可以通过电子邮件通知中提供的链接上传所需文件。如有必要,请就相关问题咨询您所销售商品的制造商或进口商。

注意: 请提交英文版本的文件。我们仅支持英语版本。感谢您的理解。

信息资源

澳大利亚公平竞争和消费者委员会澳大利亚产品安全网

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