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有关汽运零担和整车运输货件的承运人要求

在本页面,您将了解亚马逊就发往亚马逊运营中心的汽运零担/整车运输货件对您的承运人提出的要求。请确保您也熟知这些要求。

重要: 不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制条件可能会产生以下后果:亚马逊运营中心拒收库存;弃置或退还库存;今后禁止向亚马逊运营中心发送货件;或者亚马逊运营中心针对未尽的预处理工作或额外包装工作收取费用。请将这些要求告知您的承运人或供应商,以确保他们完全理解这些要求。

相关指南

选择承运人时,您应负责确保他们遵守以下要求。如果承运人未遵守这些条款,可能会导致送货被拒。建议您了解这些要求。

  • 承运人必须在提货单上或者随提货单提供含有货件追踪编号、货件编号的完整列表。 亚马逊在安排到货预约时需要这些信息。可在运输工作流程的【“一览”】页面找到货件追踪编号和货件编号。
  • 承运人必须提供箱子、托拍和商品数量才能安排预约。 应在承运人货运单中列出并在申请预约时指明采用底板载重拖车进行运送。
  • 货件抵达运营中心时,承运人必须提供符合亚马逊要求的实体提货单。或者,如果承运人在计划货件抵达日期之前向运营中心提供了电子版提货单,则可以使用电子提货单。

安排提前送货预约

您选择运送您货件的承运人需要提前安排送货预约。请确保您和您的承运人在申请送货预约之前完成任何所需的步骤。

  • 亚马逊不接受公众送货,只允许专业承运人向亚马逊运营中心进行送货预约。
  • 所有承运人都必须向亚马逊注册,其预约才能获得许可。
  • 亚马逊运营中心不接受未安排预约的货件。 如果货物在送达时比安排的预约时间晚了超过 15 分钟,亚马逊将拒收货物且不承担任何相关费用。 承运人需要提交新的预约请求并获得批准才能尝试重新送货。
  • 承运人必须遵守亚马逊的送货要求和安全标准。包括佩戴适当的个人防护装备,包括但不限于:
    • 反光背心
    • 防护鞋(最好是安全鞋)
  • 承运人需要至少提前 24 个小时为所有入库货件安排送货预约。
  • 您可以针对定期送货的货件申请固定预约,但仍需在预约前 24 小时提供货件追踪编号和货件编号。
  • 如果货件由于不可预见的天气状况而延误,承运人必须提前通知亚马逊。亚马逊将视具体情况安排改期。

要安排送货预约,请按照以下步骤操作:

  1. 下载并填写亚马逊物流送货预约表
  2. 通过电子邮件将表格发送给您的承运人,并在其中随附可转至承运人用户手册的链接。
  3. 让您的承运人创建一个账户(如果对方还没有账户)并登录承运人平台门户以申请预约。

亚马逊会在 24 小时内回复承运人的申请,届时他们将根据具体情况安排送货预约日期和时间。

重要: 安排预约时,承运人需要明确说明要运送的是亚马逊物流货件,并提供送货预约表中列出的所有必要信息(您可以在运输工作流程的【“一览”】页面中找到这些信息),这样将会有助于加快预约安排速度,并确保准确接收您的库存。

要获得有关在承运人平台安排预约的帮助,请参阅第 4 部分承运人手册中的申请预约。

如果卖家需要获得有关安排预约的支持,请联系 noc-au-inbound-scheduling@amazon.com。如有任何其他疑问,请联系销售伙伴支持。

底板载重货件

对于所有汽运零担/整车运输货件,亚马逊运营中心首选使用托拍装载货件。如果您因任何原因无法用托拍装载货件,那么您的承运人必须在亚马逊运营中心进行预约时选择“非托拍装载”作为装载类型。 目前,MEL1 是唯一接受底板载重货件的运营中心,BWU1 不接受底板载重货件,因此发往 BWU1 的所有汽运零担/整车运输货件都必须使用托拍装载。


运输车辆状况

向亚马逊运营中心运输商品的车辆必须符合以下标准:

  • 运输车辆底板必须能够承受一辆满载托拍搬运车的重量。
  • 车辆底板必须维护良好、安全,且没有孔洞等任何障碍和残损。
  • 运输车辆必须防水、干净且没有强烈气味,特别是运输食品和医疗保健商品的车辆。
  • 除非实际用于固定货物,否则绑带必须牢牢固定在运输车辆上,从而避免对员工造成危险,并确保卸载货物的通道畅通。
  • 出于安全考虑,禁止使用底板不平衡或起伏不平的拖车(例如冷藏拖车)。
  • 如果运营中心员工无法安全卸载商品,则运营中心可能会拒绝任何拖车、卡车、全部或部分货件,并且亚马逊不承担任何额外费用。如果发生这一情况,我们将向当前与您的卖家账户相关联的电子邮件地址发送通知。

可接受的卡车类型

  • 后卸货卡车的高度必须为 1100 毫米至 1550 毫米(从地面到车厢底部)。
  • 如果后部卸载高度过高或过低,必须使用叉车卸下托拍。司机不得移动卡车上的托拍。
  • 必须将托拍准备好,可在送达后进行卸货。
  • 我们不允许使用液压尾门卡车卸载托拍。
  • 不允许使用双挂车。

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