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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

无在售信息的亚马逊库存概览

无在售信息的亚马逊库存是指存放在运营中心,但没有相关在售信息,因而不可在亚马逊商城销售的亚马逊物流库存。如果库存无在售信息,您需要重新启售商品或移除库存。

当您删除或停售商品,或者将其配送方式从【亚马逊配送】更改为【卖家自配送】时,就可能会导致您的库存无在售信息。商品信息问题、侵权问题或系统错误也会导致出现无在售信息的亚马逊库存。

要了解出现无在售信息的亚马逊库存的所有原因,请参阅解决与无在售信息的亚马逊库存相关的问题中的“如何解决与无在售信息的亚马逊库存相关的问题”表。有关无在售信息的亚马逊库存商品明细,请参阅“无在售信息的亚马逊库存”报告

注意: 如果您在运营中心的某个 ASIN 对应无在售信息的商品,请不要向亚马逊寄送该 ASIN 的其他库存。如果您向货件添加的 ASIN 对应无在售信息的亚马逊库存,那么我们会向您发送提醒,并且不会处理您的货件。

亚马逊将通过两种方式告知您无在售信息的亚马逊库存:

注意: 如果您自行解决亚马逊库存无在售信息的问题,请等待 24 小时,以便相应更新体现到无在售信息的亚马逊库存中。

常见问题

库存为什么会无在售信息?

库存无在售信息的原因有多种。如果在售商品停售或设置为由卖家自行配送,则相应库存将无在售信息。如果商品被屏蔽或卖家试图在未经批准的情况下在受限分类或品牌下销售商品,也会导致无在售信息的亚马逊库存。另一个常见问题是,商品可能缺失重要信息(例如,商品价格或商品状况),从而导致这些商品不可售。

我的商品仅通过多渠道配送 (MCF) 进行销售,因此这些商品没有在售报价。允许这样吗?

如果您有专业销售账户,您可以使用多渠道配送 (MCF) 来配送订单,无需提供在售报价。 将销售开始日期设置为距现在较远的一个未来日期并维持销售,确保您的商品符合多渠道配送指南要求。

有关更多信息,请参阅多渠道配送帮助页面。

如果商品在亚马逊运营中心出现残损,会怎样?

如果您的库存在亚马逊管理期间丢失或残损(在亚马逊合作承运人处、在运营中心或向买家配送途中发生残损),我们将:

  • 使用 FNSKU 相同的一件商品进行更换,或
  • 向您支付丢失库存的估计置换金额,其中要减去任何适用的亚马逊物流费用和“我要开店”费用

有关更多信息,请参阅亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策帮助页面。

即使亚马逊运营中心已有这些商品的无在售信息的亚马逊库存,但我仍需要发送更多库存。我能否取得此政策的豁免权?

我们目前不授予此政策的豁免权。

另请参阅

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