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此内容适用于在 澳大利亚 的销售

修改备货时间

亚马逊会在商品详情页面和结算页中为买家显示预计的配送时间。此时间是从买家下单到商品送达至买家地址这一过程预计所用的时间。

什么是备货时间?

备货时间(也称为生产时间或配送准备时间)是从买家下单到卖家将订单商品交付给承运人这一过程所用的时间。备货时间将计入显示在商品信息页和结账页中的配送时间。

总配送时间 = 备货时间 + 运输时间(+ 周末和澳大利亚的公共节假日)

注意: 亚马逊按工作日计算备货时间和运输时间。

在卖家平台中,您可以通过两种方式设置备货时间:

  1. 设置账户级别的默认备货时间或
  2. 为特定商品设置商品 (ASIN) 级别的备货时间。
注意: 所有卖家都能在卖家平台中设置商品 (ASIN) 级别的备货时间。此外,专业卖家可以设置账户级别的默认备货时间。

什么是默认备货时间?

默认备货时间是面向账户级别设置的备货时间,适用于您的所有商品,但您可以针对特定商品更改备货时间。您可以将默认备货时间设置为 1 个工作日或 2 个工作日(这不会影响已在商品级别设置备货时间的商品)。

如何更新默认备货时间?

要在卖家平台上更新默认备货时间,请按照以下步骤操作:

  1. 前往卖家平台中的【设置】,然后点击【配送设置】。
  2. 选择【一般配送设置】选项卡。
  3. 向下滚动至【备货时间】,然后点击【编辑】。
  4. 选择 【1 天】或 【2 天】,然后点击【保存】。
  5. 或者,要设置您在一或两个工作日的备货时间内能够管理的订单数量,并最大限度地降低您的迟发率,请调整您的订单处理容量,然后点击保存。
    注意: 在 24 小时内只能更改一次默认备货时间。

如何更改 ASIN 的备货时间?

  • 您可以使用添加新商品工具或
  • 转至管理库存,点击【编辑】,然后在【备货时间】中输入备货所需的天数,或
  • 在【库存加载工具模板】选项卡的【配送准备时间】列中,使用库存加载工具模板输入备货所需的天数。

我可以选择使用当日达备货时间吗?

可以。您可以选择当日达备货时间。这可让您为部分或全部商品设置当日达备货时间。当日达备货时间仅适用于标准配送和加急配送选项。

为什么设置更快且准确的备货时间很重要?

通常备货时间越短,预计配送时间也就越短。对买家而言,配送时间当然越短越好,因此他们也更有可能购买预计配送时间更短的商品。预计配送时间更短的商品也更有可能成为商品详情页面上的推荐报价商品。

备货时间如何影响我的账户绩效?

卖家自配送订单的预计发货日期是根据订单日期加备货时间计算得出的。例如,如果您的默认备货时间是 1 个工作日,那么对于在午夜 12 点之前所下的订单,预计发货日期将是下一个工作日。在预计发货日期之前确认订单发货十分重要,这样才能满足账户的迟发率要求。我们的政策规定,卖家应将迟发率维持在 4% 以下,这样才能在亚马逊商城销售商品。高于 4% 的迟发率可能会导致账户停用。 有关更多详情,请参阅迟发率

商品的备货时间建议

注意: 商品级别备货时间建议仅适用于专业卖家。

亚马逊根据三个指标为您的卖家自配送商品生成备货时间建议:总体平均配送绩效、该商品的实际平均配送绩效以及亚马逊商城类似商品的配送绩效。这些建议会基于上个月的备货时间每月更新一次,以反映最新的配送能力。

我们建议您定期监控和更新您的备货时间建议。设置准确的备货时间有助于为买家提供预计送达日期。

要查看和配置建议的备货时间,请执行以下操作:

  1. 在卖家平台中,转至库存,然后点击管理卖家自配送商品
  2. 选择建议选项卡,查看具有建议的备货时间 的所有商品。
    注意: 建议可能不会针对您的所有卖家自配送商品显示。如果没有提供任何建议,可能表示您在“管理库存”页面上没有任何采用标准配送类型的卖家自配送 ASIN,或者您为特定商品配置的备货时间与您实际的平均备货时间一致。
  3. 点击更新,接受建议的备货时间。
    注意: 您可以选择多个商品,批量更新备货时间。
  4. 点击忽略,可以忽略该建议。
  5. 请在次月的第一天返回查看更新后的备货时间建议(如果有)。

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