迟发率

迟发率是在 10 天或 30 天的时间段内，预计发货日期之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。您可以在【管理订单】和【订单详情】页面找到预计发货日期。

在预计发货日期前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会对买家体验产生负面影响，并导致亚马逊商城交易保障索赔、负面反馈和/或买家联系次数增加。

除非指定了其他备货时间，否则订单应在 1-2 天内发货。有关更多信息，请转至修改备货时间。

我们的政策规定，卖家应维持低于 4% 的迟发率，才能在亚马逊商城销售商品。如果迟发率高于 4%，亚马逊可能会停售卖家自配送商品。

要查看您的迟发率并下载迟发率报告，请按照以下步骤操作：

1. 转至账户状况页面。
2. 在【配送绩效】部分，点击【查看详情】。
3. 选择【迟发率】选项卡。 向下滚动并点击【下载报告】按钮。