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发放退款前的注意事项

发放退款之前,请注意以下事项:

  • 在您批准退货请求后,可等到收到买家退回的商品后再发放退款。如果您愿意,即使您决定发放退款,也可以允许买家保留要退货的商品。
  • 如果买家退还给您的商品已残损,或者与您发出商品时的状况不同,您可以选择发放部分退款。如果您决定发放部分退款,我们建议您提前向买家说明,以避免造成误解或导致亚马逊商城交易保障索赔。
  • 如果您的商品描述准确且商品信息无误,只是买家不想要该商品,您可以不退还运费。

有关更多信息,请参阅管理退货

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